GESTIÓN CULTURA DEL SERVICIO
- Gestionar y tramitar pqrsf (derechos de petición, quejas, reclamos, solicitudes, sugerencias, consultas y felicitaciones).
- Medir la satisfacción del usuario y la calidad de la atención.
- Divulgación y ejecución de programa de humanización. (deberes y derechos, política de humanización).
- Resguardo de custodias. (partencias de los pacientes).
- Rescate de quejas.
- Orientación para tramites administrativos.
- Lista de chequeo rondas de humanización.